销售业务员的职责和工作内容包括但不限于：接待客户、协助业务主管进行订单制作、跟单、样品寄送、处理报表、单据、文件、资料等、受理客户投诉电话并及时联系业务主管处理、定期对重点客户进行电话回访、负责接收订单、核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户1；管理客户关系、了解和发掘客户需求及购买愿望、介绍自己产品的优点和特色、对客户提供专业的咨询、收集潜在客户资料、收取应收账款等2；负责公司产品的销售及推广、根据市场营销计划完成部门销售指标、开拓新市场、发展新客户、增加产品销售范围、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划等3。
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